Доставка & Рекламации

Доставката на поръчаните стоки се осъществява с куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС до всяко населено място в България.

Транспортните разходи до клиента или обратно са за сметка на клиента.

Поръчките направени през САЙТА www.satshop.bg се обработват през работно време и изпращат както следва:

-поръчките се обработват в рамките на три работни дни и пристигат при клиента на следващия работен ден включително и събота след като са изпратени.

- при липса на количества или наличност клиента се уведомява чрез email или на оставения от него телефон за евнтуалното забавяне на доставката.

- поръчки за населени места в които няма офис на куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС се доставят по график от същата обикновено два пъти в седмицата и се е обслужват от най близкия офис на куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС.

Рекламациите на стоки в гаранция се приемат ЛИЧНО в офиса на Скай Дигитал ЕООД, всеки работен ден от 16.00 ч. до 19.00 ч. .

Рекламациите на стоки в гаранция чрез куриерска фирма се приемат само с предварителна уговорка.

Ако стоката е изпратена с куриерска фирма, тя трябва да бъде придружена и с попълнен протокол за сервизно обслужване с данни за клиента и описание на дефекта.

Протокола за сервизно обслужване можете да изтеглите от ТУК.

Рекламираната стока трябва да бъде с пълна окомплектовка и в оригинална опаковка, почистена и със здрави гаранционни стикери, придружена от оригинална гаранционна карта.

ВСИЧКИ ПРАТКИ ИЗПРАТЕНИ ЗА РЕМОНТ ЧРЕЗ КУРИЕР БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛНА УГОВОРКА,ЩЕ БЪДАТ ВРЪЩАНИ ЗА СМЕТКА НА ИЗПРАЩАЧА.

Графикът за доставка за конкретно населено място, адресите, както и телефоните за връзка с регионалните офиси на куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС можете да видите на нейната страница - www.econt.com

Цени и срокове:

След като сте потвърдили заявката, куриерът изпълнява доставката на място до ВАС. Ако не бъдете намерен на адреса и/или няма друго лице което да приеме пратката вместо ВАС, куриерът ВИ оставя стикер, с който ви уведомява, че е идвал и координати, на които да се свържете с него. Пратката се връща в офиса на куриера до поискване от ВАША страна. Всички пратки пътуват през нощта и са в офиса на куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС на следващия работен ден след изпращането им. Разнасянето се извършва в рамките на работното време на куриерската фирма,освен в случаите когато е указан фиксиран час за доставка.